Convert Lead 時出現 invalid cross reference id 的可能性

前言

這個模糊的 error message 可能在很多不同的場景出現，本篇側重於 convert lead 時出現的：






可能原因

原因一

也許該 user 沒有對於此 lead record 的編輯權限。

可使用 SOQL 驗證：
SELECT HasAllAccess, HasDeleteAccess, HasEditAccess, HasReadAccess, HasTransferAccess, MaxAccessLevel, RecordId 
FROM UserRecordAccess 
WHERE RecordId = '{record id}' 
AND UserId = '{user id}'



原因二

可能是此 lead record 因為 approval process 而被 lock 了。

針對單一 record 的解法：
以 admin 帳號切換到 classic 介面點擊 unlock button 後，再請 user 試一次。

釜底抽薪的解法：
到 approval process 把 action 設為 unlock




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